IT服务外包是一种常见的管理决策，但可能会对员工造成不安和不满。员工可能会担心自己的工作岗位被外包所取代，担心自己的技能和经验在外包过程中变得多余。这可能会导致员工不满情绪的产生，影响员工的工作积极性和团队合作精神。
为了应对这种情况，管理者可以采取以下措施：
与员工沟通：在外包决策之前，与员工进行充分的沟通，解释外包的原因和好处，让员工了解到外包并不是对他们的一种负面评价，而是为了提高企业的效率和竞争力。
提供转岗机会：管理者可以承诺给予受影响员工转岗的机会，让他们有机会在其他部门或岗位继续发展，或者提供再培训的机会，让员工可以适应新的工作要求。
关注员工情绪：外包决策后，管理者需要密切关注员工的情绪变化，及时发现员工的不安和不满情绪，采取有效的措施进行干预和辅导，保持员工的工作积极性和团队合作精神。
确保外包流程透明公正：在外包流程中，管理者需要确保整个流程的透明公正，让员工了解外包的流程和标准，以减少员工对外包决策的不安和不满。
总之，IT服务外包可能会对员工造成不安和不满，但管理者可以通过有效的沟通、提供转岗机会、关注员工情绪和确保流程透明公正等措施来缓解员工的负面情绪，保持员工的工作积极性和团队合作精神。