IT服务外包可能会带来文化冲突和沟通障碍，但可以通过一些方法来解决这些问题。首先，要在选择外包合作伙伴时考虑到文化差异，并选择与企业文化相近的合作伙伴，这样可以减少文化冲突的发生。其次，建立良好的沟通机制非常重要，可以通过定期沟通会议、使用项目管理工具等方式来保持良好的沟通。此外，还可以考虑安排一些面对面的交流活动，或者进行文化融合培训，帮助双方更好地理解彼此的文化差异，从而减少沟通障碍。
在实际案例中，一家企业在进行IT服务外包时，遇到了文化冲突和沟通障碍的问题。他们通过定期举行视频会议、邀请外包团队到总部进行培训和交流等方式，增进了双方的理解和信任，最终成功地克服了文化冲突和沟通障碍，实现了良好的合作关系。
因此，尽管IT服务外包可能会带来一些文化冲突和沟通障碍，但通过选择合适的合作伙伴、建立良好的沟通机制以及进行文化融合培训，可以有效地解决这些问题，实现合作的顺利进行。