IT服务外包可能会对企业员工造成一定的影响和抵触情绪。首先，员工可能会感到担忧自己的工作岗位会被外包所取代，从而导致不安和抵触情绪。其次，员工可能会对外包团队的能力和服务质量产生质疑，担心外包团队无法满足企业的需求，从而产生不信任的情绪。另外，员工也可能会担心外包后企业内部沟通和协作会受到影响，导致工作效率下降。这些负面情绪可能会影响员工的工作积极性和团队合作氛围。
针对这些问题，企业管理者可以采取一些措施来缓解员工的抵触情绪。首先，管理者需要与员工进行充分沟通，解释外包的原因和好处，让员工了解外包对企业的积极意义，从而减少担忧和抵触情绪。其次，管理者可以对外包团队进行充分的评估和选择，确保外包团队的能力和服务质量能够满足企业需求，从而增强员工对外包团队的信任。此外，管理者还可以通过培训和交流活动来加强企业内部团队的协作能力，确保外包不会对内部沟通和协作产生负面影响。
总之，IT服务外包可能会对企业员工造成一定的影响和抵触情绪，但通过有效的沟通和管理措施，管理者可以缓解员工的担忧和抵触情绪，使外包过渡更加顺利。