IT服务外包对企业品牌形象会产生影响，但影响的具体程度取决于外包过程的管理和执行。外包可以帮助企业降低成本、提高效率，但如果外包服务质量不佳，可能会对企业品牌形象造成负面影响。为了最大程度地减少负面影响，企业管理者可以采取以下措施：
选择合适的外包合作伙伴：选择有良好口碑和专业能力的外包服务提供商，可以降低外包风险，确保外包服务质量。
建立有效的沟通机制：与外包服务提供商建立良好的沟通合作关系，及时沟通需求和反馈，确保外包服务符合企业标准。
设立严格的管理规范：建立外包管理制度和流程，加强对外包项目的监督和管理，确保外包服务符合企业品质要求。
确保质量控制：建立外包服务质量评估标准和体系，进行定期的质量评估和监控，确保外包服务质量稳定。
处理投诉和问题：及时处理外包服务中出现的问题和投诉，积极解决，展现企业的责任与承诺。
举例来说，某公司将IT服务外包给一家专业的外包服务商，由于对外包过程进行了严格管理和监督，外包服务提供商按时交付了高质量的服务，帮助公司提升了IT效率，客户体验得到了改善，从而提升了公司的品牌形象。
因此，IT服务外包对企业品牌形象的影响取决于外包过程的管理和执行，只要合理规划和有效管理，外包可以成为企业发展的有力助力。