IT服务外包对企业员工会产生一定的影响。首先，外包可能导致部分员工失业，特别是那些从事被外包的业务的员工。这可能会对员工的工作稳定性和心理健康产生负面影响。其次，对于留下的员工来说，他们可能需要适应新的工作流程和与外部供应商的合作，这可能需要一定的时间和精力。另外，外包也可能会对员工的职业发展路径产生影响，特别是对那些原本可以在被外包的业务领域内发展的员工来说。然而，IT服务外包也有积极的一面，比如可以让企业集中精力发展自身的核心业务，提高效率和降低成本，从而为员工创造更多的发展机会。
针对这些影响，企业管理者可以采取一些措施来缓解。首先，需要及时与员工沟通外包的原因和影响，让员工了解企业的决策背后的考虑，减少员工的不安和恐慌。其次，可以提供培训和转岗机会，帮助受影响的员工重新就业或者转岗到其他岗位。同时，企业也可以与外包供应商合作，共同制定员工过渡计划，保障员工的权益。最重要的是，企业需要重视员工的情绪和心理健康，提供必要的支持和帮助，确保员工能够顺利适应变化。
一个案例是某公司决定将IT运维服务外包，这导致了一部分IT运维人员面临失业的风险。公司在决策之初就积极与员工沟通，提供了转岗和培训机会，并与外包供应商合作，帮助受影响的员工顺利过渡。最终，大部分员工都能够在外包后找到新的岗位或者得到了合理的补偿，员工的流失率也大大降低。