IT服务外包对企业的管理体系和组织架构会产生一定影响。首先，外包会改变企业内部的业务流程和工作流程，可能导致部门间协作方式的调整和重新规划。管理者需要重新评估各部门的职责和角色，以适应外包服务引入后的新业务流程。其次，外包可能会改变企业的组织架构，例如原本内部的IT部门可能会因为外包而缩减规模或调整职能，管理者需要重新规划人员配置和岗位设置。另外，管理者需要加强对外包服务供应商的管理和协调能力，确保外包服务能够有效地融入企业的管理体系中，并且对外包服务商的绩效进行有效评估和监督。
针对这种情况，管理者可以采取以下措施来应对影响：首先，建立良好的外包管理机制，包括与外包服务供应商的合作协议、绩效考核机制等，确保外包服务能够有效地融入企业管理体系中。其次，加强对内部员工的管理和培训，使其能够适应新的业务流程和工作方式，确保外包服务不会对内部员工的工作产生负面影响。此外，及时调整组织架构和人员配置，确保企业内部各部门能够有效配合外包服务，保持高效运转。
举个例子，某公司决定将IT服务外包，原本负责IT的内部团队将会因此而缩减规模。管理者需要重新评估内部员工的工作职责，并进行合理的调整，可能需要对部分员工进行岗位转换或重新培训，以适应新的组织架构和业务流程。