法律分析：建议拨打12315投诉解决，或到当地工商局投诉，如果当地工商局解决不满意，建议到起诉。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。