1、及时有效地协助业务员跟进/服务客户;
2、负责公司订单跟进;协助业务完成订单出货，内部进程跟进，出货计划安排，确保客户交货期;
3、及时回复客户邮件，尽力满足客户对品质、交货期等各方面的'要求，以达到长期合作的目的;
4、处理并解决订单生产过程中的各种异常、客诉;
5、文件资料的管理、归类、整理、建档;